Hjem/Tjenester

المساعدة المنزلية

يمكنك التقدم بطلب للمساعدة المنزلية إن كنت بحاجة لمساعدة عملية للتنظيفات أو التسوق أو النظافة الشخصية. البلدية هي التي ستقرر، بالتعاون معك، ما هي الخدمات التي يجب تقديمها. الهدف هو أن تتمكن من الإقامة في المنزل.

وصف

يمكنك التقدم بطلب للمساعدة المنزلية إن كنت بحاجة لمساعدة عملية للتنظيفات أو التسوق أو النظافة الشخصية.

قد يتعلق الأمر بمساعدة للرعاية الذاتية أو للنظافة الشخصية، طلب منتجات غذائية منزلية، وربما طلب إيصالها إلى باب المنزل، طلب إعداد وجبة عشاء دافئة أو تسخين وجبة الغداء، والمساعدة لغسل الملابس، الجلي، غسل النوافذ أو القيام بتنظيفات شاملة.

البلدية هي التي ستقرر، بالتعاون معك، ما هي الخدمات التي يجب تقديمها. الهدف هو أن تتمكن من الإقامة في المنزل.

هعبيير \ شروط

لديك الحق في المساعدة إن لم تكن لديك القدرة على العناية بنفسك أو كنت تعتمد على الآخرين في المساعدة العملية أو الشخصية للقيام بأعمالك اليومية. لديك حاجة خاصة للمساعدة بسبب المرض وضعف القدرة على الحركة أو السن أو لأسباب أخرى. 

سعر الخذهة

إن اقتضى الأمر أن تساعدك المساعِدة المنزلية في النظافة الشخصية (كزيارة المرحاض أو الوقوف أو ارتداء الملابس وغيره)، فستكون الخدمة مجانية.

قىا يًي

هذه خدمة ملزمة قانوناً. انظر مثلاً قانون الخدمات الصحية والرعوية المادة 3-2

Forvaltningsloven
Helse- og omsorgstjenesteloven
Kvalitetsforskrift for pleie- og omsorgstjenestene
Forskrift om egenandel for helse- og omsorgstjenester
Verdighetsgarantiforskriften

الارشبد – كيف ج جٌس او جحصل على خذهة

يمكنك الاتصال بالبلدية لمساعدتك في تقديم طلب المساعدة المنزلية، كما يمكنك أن تطلب من الآخرين مساعدتك إن كنت بحاجة لذلك. إن تقدّم شخص بالطلب نيابة عنك، يجب أن يكون لديه وكالة.

الورفقبت \ الولحقبت

لابد أن تقدم تفويضًا إذا ما قام شخص آخر بالتقديم نيابة عنك.

معالجة القضية

ينبغي أن تقوم البلدية بجمع المعلومات الضرورية لتقرير الحالة. وسنقوم في الطبيعي بإجراء مكالمات منزلية. وبعدئذ سيتم اتخاذ القرار. ستتلقي عادة تفسيرًا مصاحبًا للقرار. وستتلقي دائمًا شرحًا في حال عدم رضائك عن القرار. وإذا لم يتم تضمين السبب، فيمكن الحصول عليه عن طريق الاتصال بالبلدية قبل انتهاء الموعد النهائي للالتماس على القرار.

الىقث اللازم لوعبلجة القضية

ينبغي أن تنظر البلدية في المسألة بأسرع ما يُمكن. إذا لم يكن بالإمكان تقرير المسألة في غضون شهر، فستتلقى إخطارًا كتابيًّا عن أسباب ذلك. سيتم إخبارك كذلك عن الوقت الذي يمكنك أن تتوقع أن يتم اتخاذ القرار فيه.

إهكب يًة الاعحراض

إذا كنت غير راضٍ عن القرار، فيمكنك التقدم بالتماس إلى البلدية في غضون ثلاثة أسابيع من استلامه. اشرح لماذا أنت غير راض ولماذا تعتقد أنه ينبغي تغيير القرار. رجاءً اتصل بالبلدية في حال حاجتك إلى المساعدة. إذا قامت البلدية بالتشبث بقرارها، فسيتم إرسال المسألة إلى محافظ المقاطعة، والذي يقوم بتحديد عما إذا كان من الواجب قبول الالتماس.

Tjenesten oppdatert: 02.03.2018 17:02